VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
Wie setzen wir uns für verantwortungsbewusstes Glücksspiel ein?
Das Spielen in einem Online-Casino sollte nur zur Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich bewusst sein, dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder als Mittel zur Schuldenbegleichung angesehen werden darf. Es ist wichtig, dass Sie die Zeit und den Betrag, den Sie täglich in einem Online-Casino ausgeben, im Auge behalten.
Wenn Sie glauben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihre normalen täglichen Abläufe beeinträchtigt, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, z. B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, ein eventueller Selbstausschluss und die Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Sie können das Glücksspielsucht-Quiz durchführen, um festzustellen, ob Sie Anzeichen einer Spielsucht aufweisen.
Wie kann ich meine Ausgaben oder Verluste begrenzen?
Um Sie beim verantwortungsbewussten Spielen zu unterstützen, bieten wir Ihnen das Feature „Persönliche Limits“. Sie können den Betrag, den Sie einzahlen, verlieren, umsetzen, in einem Spiel ausgeben, oder die Aktivität Ihres Kontos insgesamt begrenzen. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Konto unter „Persönliche Limits“ – [email protected].
Die Limits können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung kann jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich persönlicher Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected].
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungen.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Verluste im Casino. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen aus dem eingezahlten Betrag. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da sich dieser Betrag auf die ursprüngliche Einzahlung, und nicht auf die Gewinne, bezieht.
Umsatzlimit. Ein Limit für den täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Betrag, den Sie im Casino umsetzen.
Sitzungslimit. Eine Begrenzung der Zeit in Minuten, die für das Spielen eines Spiels aufgewendet wird.
Brauchen Sie eine Pause?
Auszeit. Sie können eine Auszeit für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während die Auszeit aktiv ist, können Sie nicht im Casino einzahlen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Das verbleibende Geld können Sie während dieses Zeitraums jedoch auszahlen. Die Auszeit für Ihr Konto wird sofort aktiviert. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschluss. Sie können einen Selbstausschluss für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen. Ihr Spielerkonto wird dabei sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während des Selbstausschlusses kein Geld ein- oder auszahlen. Nach Ablauf wird Ihr Konto nicht automatisch wieder aktiviert.
Was ist ein Selbstausschluss?
Durch Festlegen des Selbstausschlusses werden wir darauf hingewiesen, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu blockieren, und stellen sicher, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Sie können sich auch via [email protected] an unser Support-Team wenden und uns über Ihre Entscheidung, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum oder für immer einzustellen, informieren.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich selbst auf unbestimmte Zeit vom Casino ausschließen, das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt wird. Wenn Sie sich für einen bestimmten Zeitraum selbst ausgeschlossen haben, wird das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits erst nach Ablauf des Selbstausschlusses ausgezahlt.
Ihren Ausweis, bitte!
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind und wendet alle verfügbaren Methoden an, um Minderjährige davon abzuhalten, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Sollte der Spieler das gesetzliche Spielalter nicht erreicht haben, wird der Zugriff auf die Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass Minderjährige in der heutigen Zeit des Internets trotzdem weitreichende Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir ermutigen Eltern daher nachdrücklich, ihre Kinder vor dem uneingeschränkten Zugriff auf Glücksspielwebsites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit hilfreich sein könnte. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites:
Was ist die Realitätsprüfung?
Wenn man Spaß hat, übersieht man gerne einmal die Zeit. Deshalb senden wir Ihnen eine stündliche In-Game-Benachrichtigung, um Sie daran zu erinnern, wie viel Sie im Casino ausgegeben haben. Unabhängig davon, wie viele Spiele Sie gleichzeitig spielen, bringt Sie die Nachricht auf den neuesten Stand. Das soll Ihnen dabei helfen, einen Überblick über Ihre Ausgaben zu erhalten – und vielleicht eine kurze Pause einzulegen.
Brauchen Sie Hilfe?
Für Beratung und Unterstützung können Sie sich an eine der folgenden Organisationen wenden: